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Silkea-fr est une boutique en ligne proposant divers produits pour le sommeil, inculant des oreillers, des masques en soie, des taies d'oreiller.

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Oreiller en mousse, de forme papillon

€55,00 EUR
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Nos principes

Nos produits sont choisis pour leur confort, avec des matériaux comme la mousse à mémoire de forme. Retours acceptés selon nos conditions.
Notre service client est disponible pour toute question via email à contact@silkea-fr.com

Nos oreillers

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Un support réactif

Heures du services client : Du lundi au vendredi de 8h à 18h, fermé les samedis, et dimanches, et jours fériés.

Téléphone : +33 7 83 71 42 60     

Mail : contact@silkea-fr.com   

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Vos questions les plus fréquentes

1. Quels sont les délais de livraison chez Silkea-fr ?

Nous offrons une livraison rapide entre 3 à 7 jours ouvrés, afin de vous garantir une réception rapide de vos produits. En période de forte demande, cela peut prendre un peu plus de temps, mais nous nous efforçons de vous livrer dans les meilleurs délais possibles.

2. Puis-je suivre ma commande une fois expédiée ?

Oui, bien sûr ! Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pourrez suivre l'état de votre livraison en temps réel grâce à ce numéro.

3. Que faire si mon produit arrive endommagé ou défectueux ?

Nous nous excusons pour tout désagrément si cela se produit. Si votre produit arrive endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter immédiatement notre service client. Nous organiserons un échange ou un remboursement selon votre préférence, après vérification de l'état du produit.

4. Une annulation est-elle envisageable après avoir passé commande ?

Oui, vous pouvez annuler votre commande avant son expédition. Si la commande a déjà été expédiée, suivez la procédure de retour après réception du produit.